Ứng dụng / Trực tiếp
x9988 công bố các điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận những điều khoản này. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc cấm loại hình này, bạn không được phép sử dụng. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý thay cho bạn; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn — bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và tuân thủ, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua kênh chính thức trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Chính sách này xác định rõ bốn phạm vi riêng biệt để bạn biết điều gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi và điều gì không. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi cần giải quyết vấn đề.
Các điều khoản này áp dụng trực tiếp cho việc tạo, duy trì và đóng tài khoản của bạn. Mọi thao tác liên quan đến thông tin đăng nhập, xác minh danh tính và trạng thái tài khoản đều nằm trong phạm vi này.
Các giao dịch nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng nhà cung cấp thanh toán. Lịch sử giao dịch lưu trong tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng — bao gồm thể thao, casino và các mục tài khoản — thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Nội dung được cung cấp chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc thông lệ của các trang web hay dịch vụ bên thứ ba mà bạn truy cập từ nền tảng.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản để bạn có thể tự kiểm soát dữ liệu và hồ sơ của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ cho từng thao tác nhỏ. Sau khi đăng nhập, mục cài đặt tài khoản cho phép bạn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa các trường được phép và xem toàn bộ lịch sử giao dịch bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn nhận thấy dữ liệu không chính xác hoặc cần cập nhật thông tin mà hệ thống không cho phép tự sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Với các câu hỏi liên quan đến pháp lý hoặc quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu cụ thể và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh tài khoản đã đăng ký.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm chi tiết đăng ký và dữ liệu xác minh hiện có.
Các trường như số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán được phép cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, gửi yêu cầu qua hỗ trợ.
Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu cần giải quyết vấn đề liên quan đến giao dịch, truy cập hoặc dữ liệu tài khoản, sử dụng kênh chat hoặc email hỗ trợ để mở yêu cầu và theo dõi tiến trình xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có ba kênh liên hệ trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản sau khi đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Sử dụng địa chỉ email đã đăng ký để gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến pháp lý hoặc quyền riêng tư. Phản hồi được gửi về email tài khoản của bạn.
Truy cập mục Trợ giúp sau khi đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về chính sách, điều khoản và quyền tài khoản. Có thể lọc theo chủ đề pháp lý.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình vận hành tiêu chuẩn và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đầy đủ bất kỳ lúc nào.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin xác thực riêng. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường, đổi mật khẩu ngay trong cài đặt tài khoản và liên hệ hỗ trợ để xem xét lịch sử đăng nhập.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn vận hành và tuân thủ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình đóng tài khoản tiêu chuẩn và thông báo rõ trước khi thực hiện.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách pháp lý và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng không vi phạm quy định hiện hành tại địa phương của mình trước khi đăng ký.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân hiện có. Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về loại dữ liệu được lưu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Các trường cơ bản như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm hoặc không thể tự sửa, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.
Chi tiết giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra mục thông báo tài khoản định kỳ để không bỏ lỡ các cập nhật.
Có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo rõ về quy trình xử lý dữ liệu trước khi thực hiện, bao gồm thời hạn lưu trữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ còn lại.