Ứng dụng / Trực tiếp
x9988 đặt ra các điều khoản này để xác định rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x9988, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn – từ việc nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, cho đến việc đặt kèo thể thao và tham gia các bàn chơi trong sảnh. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; thông báo sẽ được hiển thị rõ ràng trong khu vực tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ của x9988 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương không cho phép.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và trách nhiệm nằm ở phần nào. Dưới đây là bốn khu vực được xác định rõ trong chính sách của chúng tôi.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn – đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và các thao tác trong khu vực hội viên. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều tuân theo các điều khoản này.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản. Hạn mức, quy trình xác minh và thời gian xử lý được hiển thị trực tiếp trong khu vực ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trong sảnh – bao gồm các tựa game từ Spadegaming, Bigtime Gaming, Habanero và Joker, cùng kèo thể thao – đều nằm trong phạm vi điều khoản. Chúng tôi có quyền điều chỉnh danh mục theo từng thời điểm.
Các nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. x9988 không chịu trách nhiệm về quy trình xử lý nội bộ của các bên này; điều khoản của chúng tôi không thay thế hay điều chỉnh các bên đó.
Điều khoản của x9988 không chỉ là nghĩa vụ – đây còn là khung để bạn kiểm soát tài khoản một cách chủ động. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào thông qua khu vực hội viên sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa – như số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money – bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ và bộ phận phụ trách sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi áp dụng điều khoản trong trường hợp cụ thể của bạn đều có thể được gửi trực tiếp; chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng nội dung đã nêu trong chính sách.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong khu vực hội viên để xem toàn bộ giao dịch, phiên chơi và thay đổi tài khoản. Thông tin hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo khoảng thời gian.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước cập nhật theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.
Nếu một điều khoản cụ thể chưa rõ hoặc bạn muốn biết cách áp dụng trong tình huống của mình, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích dựa trên nội dung chính sách hiện hành, không phải diễn giải tùy ý.
Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc có phát sinh không như mong đợi, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ vấn đề cần giải quyết để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Nếu có bất kỳ điều gì trong điều khoản cần làm rõ hoặc bạn muốn thực hiện một quyền được nêu ở trên, đội ngũ hỗ trợ của x9988 sẵn sàng tiếp nhận. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ.
Mở cửa sổ chat trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Điền biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản liên quan. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hoặc liên quan đến giao dịch cụ thể.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ của x9988. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để nhận phản hồi chính xác và đầy đủ hơn.
x9988 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hỏi về dữ liệu được lưu trữ bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh có sẵn trong tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để đảm bảo hoạt động dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu thông tin về thời hạn lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn – điện thoại hay máy tính – nhằm giúp quá trình truy cập liên tục hơn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên trình duyệt.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và các lớp kiểm tra bổ sung khi phát hiện hoạt động bất thường. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ và xác minh danh tính theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.
Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản của chúng tôi.
Có. Dù bạn truy cập x9988 qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Việc đăng nhập từ thiết bị nào cũng được tính là đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có được phép hay không, hãy tham khảo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện rõ ràng trong khu vực tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ thông báo đó trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử trong khu vực hội viên. Bạn có thể xem toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc biểu mẫu trong trang hỗ trợ để nêu rõ phần bạn không đồng ý. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không chấp nhận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xử lý tài khoản theo quy trình.
Có. Toàn bộ nội dung trong sảnh, bao gồm các tựa game từ Spadegaming, Bigtime Gaming, Habanero và Joker, đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng của x9988. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp game cũng có điều khoản riêng áp dụng song song với điều khoản của chúng tôi.